為提高出租車駕駛員文明素質(zhì)，增強城市主人翁意識，規(guī)范出租車經(jīng)營行為，助力我市文明城市創(chuàng)建，全面提升行業(yè)服務(wù)水平和窗口形象，12月18日，由市運管局組織的全市出租車駕駛員“講好天水故事”暨文明禮儀專題集中輪訓(xùn)開班，市運管局副局長王勇參加開班儀式并致辭。

培訓(xùn)班采取脫產(chǎn)方式，對全市城區(qū)所有正、副班駕駛員進行全覆蓋分批集中培訓(xùn)，培訓(xùn)班主要圍繞天水人文旅游知識和運營服務(wù)的文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)兩項主題內(nèi)容進行統(tǒng)一授課培訓(xùn)，培訓(xùn)班聘請了市博物館、市民俗博物館，市文化旅游培訓(xùn)中心專家及甘肅機電學(xué)院教授為駕駛員授課。

開班儀式上，王勇副局長從“小故事大環(huán)境、小細(xì)節(jié)大改變、小出租大事業(yè)”等方面就出租車行業(yè)“講好天水故事”和提高駕駛員文明禮儀對提升城市文明素養(yǎng)整體形象的重要性進行了簡要的分析，他指出出租車是城市公共交通事業(yè)的主力軍，是城市對外宣傳的第一窗口和第一道風(fēng)景，是反映市民素質(zhì)的一面鏡子，代表了一個地方的形象、文明和進步。希望廣大出租車駕駛員要牢固樹立“人人都是發(fā)展環(huán)境，事事關(guān)系天水形象”的“主人翁”意識和服務(wù)意識，從日常經(jīng)營的一言一行做起，樹好形象、擦亮窗口，說文明話、做文明人，開文明車，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，爭做城市文明的傳播員、天水故事的講解員、乘客滿意的服務(wù)員，努力成為“文明、安全、和諧”交通的宣傳者、踐行者、監(jiān)督者和推動者，當(dāng)好城市的“形象大使”，努力為廣大人民群眾提供安全、舒適、熱情的出行服務(wù)。

（培訓(xùn)現(xiàn)場）

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